为进一步提升政务服务效能,提高群众对“高效办成一件事”的知晓率和参与度,5月30日,文峰区行政审批和政务信息管理局组织7名工作人员走进东方名苑社区,开展了一场别开生面的“高效办成一件事”宣传活动。
活动现场,工作人员通过设立咨询台、发放宣传资料等方式,向过往群众详细介绍“高效办成一件事”的相关政策和办理流程。针对群众关心的新生儿出生、开办企业、退休等高频事项,工作人员进行了重点讲解,让群众了解到通过“一件事”集成服务,可以实现多个事项一次申请、一套材料、一窗受理、一次办结,大大节省办事时间和成本。
“以前办这些事,要跑好几个部门,准备好多材料,现在听说通过‘高效办成一件事’,能一次性搞定,真是太方便了!”社区居民李先生在听完工作人员的介绍后,高兴地说道。
除了现场讲解,工作人员还积极与群众互动,解答群众提出的各种问题。对于一些不太熟悉使用手机通过豫事办、安馨办进行线上办理流程的群众,工作人员耐心指导,帮助他们现场操作,让群众切实感受到“高效办成一件事”一次办结带来的便捷。
此次宣传活动,共发放宣传资料200余份,解答群众咨询100余人次,受到了社区群众的广泛好评。通过活动的开展,不仅提高了群众对“高效办成一件事”的知晓率,也进一步增强了群众对政务服务工作的满意度和获得感。
下一步,文峰区行政审批和政务信息管理局将以此次活动为契机,持续加大“高效办成一件事”的宣传推广力度,创新宣传方式,拓宽宣传渠道,让更多的群众了解和享受政务服务改革带来的便利。同时,不断优化服务流程,提升服务质量,为企业和群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务。