为加强城乡居民养老保险服务水平，倾听基层老百姓的心声和情况，扎实推进城居保工作出实效，近日，文峰区人社局经办人员深入便民服务中心业务办理窗口进行指导。提升服务质量，取得了良好的效果。

　　一是防疫服务两不误。高度重视特殊时期防疫和民生双保障工作，组织全体人员对公共服务区域进行预防性消毒和通风，工作人员全员佩戴口罩上岗，对进入办事大厅人员进行测温和身份登记。

　　二是便民利民效率高。拓宽个人业务网上办、预约办、电话办、一站办渠道，让数据代替群众跑腿，并通过网络及时宣传城乡居民社会养老保险办理政策，确保工作顺利进行。

　　三是增强为民服务意识。不断优化工作机制，明确岗位职责，增强工作人员的服务意识、文明意识和效率意识，自觉接受社会和群众监督，树立社保服务的良好形象。