为做好特殊时期下失业保险服务民生保障工作，按照区委、区政府部署文峰区失业保险中心采取一系列举措，减少人员流动，鼓励线上服务，助力疫情防控，努力提升群众满意度。

一是防疫服务双保障。中心领导高度重视特殊时期防疫和民生双保障工作，组织中心全体人员对公共服务区域进行预防性消毒和通风，工作人员全员佩戴口罩上岗，对进入办事大厅人员进行测温和身份登记。

二是便民利企举措新。拓宽企业及个人业务网上办、预约办、电话办、一站办渠道，让数据代替群众跑腿，并通过微信群、地税公众号及时宣传失业保险特殊时期办理政策。确保日日有行动，周周有进度，强力推进失业保险社会保障工作顺利进行。

三是人员建设有实效。积极协调区社保局，简化特殊时期业务办理步骤。及时组织全体工作人员参与防疫期间政策学习，并增强工作人员的服务意识、文明意识和效率意识，自觉接受社会和群众监督，树立社保服务的良好形象。