为切实履行为民服务职能，不断推进公共法律服务工作为民所知、为民所用，东大街街道依托综治中心，多举措开展公共法律服务工作,努力为辖区群众提供优质高效的公共法律咨询服务。

　　一是严格推行公共法律服务“首问责任制”,切实维护群众合法权益。街道司法所和各社区对群众的来电来访咨询做到及时登记、询问仔细,解答详尽,对不能及时解答的疑难问题,不推诿、不敷衍,即刻说明情况,待详细了解后告知。

　　二是持续推进公共法律服务获得感和满意度“双提升”,指导群众合法、理性地表达诉求。对能够通过调解解决的纠纷,及时协调相关部门组织双方当事人进行调解,尽早化解矛盾;对调解不成的纠纷,指导当事人通过仲裁、复议、诉讼等其他合法手段进行维权,引导当事人自觉克制过激情绪和不当行为。

　　三是切实做好公共法律服务宣传工作,增强广大群众依法维权意识。通过解答咨询,为群众的法律需求提供优质高效的法律援助服务,进一步增强群众对法律的认知度和运用法律的能力。2022年以来根据舆情特点和群众需求，在街道开展6场涵盖《民法典》、养老维权、劳动法等法律讲座，提升了辖区居民的法律意识和依法保护自身合法权益的能力。