今年以来，文峰区人社局社会保险中心将贯彻落实失业保险政策作为优化营商环境重要抓手，积极转变服务方式，着力服务落地企业，助力稳岗就业。

　　一是及时做好政策宣传。为积极适应新形势下失业保险发展需求，中心不仅及时通过微信工作群，电话，短信，邮箱等线上方式，特别对中小微企业密集分布的电商大厦等深入企业，宣传失业保险优化营商环境政策，做实做细参保企业政策解读，解决了业务人员把握政策难的问题。

　　二是公布业务咨询热线。为方便办事群众，中心对外公布了失业保险咨询热线，指派业务骨干同志负责电话答疑咨询，做好每一项受理记录，做到让每一位咨询的群众把政策理清、申领操作流程清、待领取时间清。

　　三是不间断组织业务培训交流。为更高效的服务群众，中心利用每周一工作例会时间和碎片化时间召开失业保险业务交流培训会。并对每次会议进行会议记录留档，有利于以后的工作开展。