文峰区宝莲寺镇通过人民调解、行政调解、司法调解联动，综合运用法律、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多元预防调处化解矛盾纠纷，做好“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

　　2024年11月，根据警综推送，本镇两名小学生下课玩耍发生碰撞致使二人受伤，双方家长在经济赔偿上产生了矛盾纠纷。宝莲寺镇调委会接到案情后，调解员迅速介入，对案情进行精准研判。因两名学生为未成年人，调解员结合学校负责人，与双方家长多次调解，但经济赔偿问题仍未达成一致。

　　为把调解工作做细做彻底，调解员与保险公司负责人见面沟通，协商理赔金额。确定理赔金额后，再次进行调解，双方最终达成共识，并当场签订了调解协议书。

　　历时一个月，宝莲寺镇调解员通过情、理、法相互融合的方式，圆满解决了该起矛盾纠纷，及时扑灭了群众的“心头火”，避免了矛盾激化，受到了群众的一致好评。