文峰区聚焦旅游行业导游乱象与强制消费问题,集中整治工作成效初显。为持续规范旅游市场运营秩序,扎实保障游客合法权益,文峰区积极落实上级工作部署,配合安阳市文广体旅局针对行业内突出的导游违规执业、强制或诱导消费等问题,启动系列集中整治行动,目前已取得阶段性成效。
自2025年4月18日《关于集中整治全市旅游行业导游乱象和强制消费等问题的公告》发布以来,文峰区明确将无证执业、私揽导游业务、擅自更改行程、诱导消费、强制消费等11类行为划定为重点整治范畴。整治过程中,各相关部门强化协同联动,深化“日常巡查+专项整治”的常态化工作模式。10月份,文峰区对旅行社和导游开展随机抽查专项行动,出动检查人员32人次,检查涉旅主体16家次,排查发现问题1个,且已完成整改落实。
下一步,文峰区将持续把旅游行业乱象整治作为重点民生工作推进,进一步拓宽游客维权路径,加大执法监管力度,严厉打击各类涉旅违法违规行为;同时持续跟踪问题整改情况,健全长效监管体系,压实行业自律责任,强化宣传引导,不断提升旅游市场规范化水平,全力为广大游客打造安全、有序、安心的旅游环境。