“你好，户口不在这里可以在这里交医保吗？”“在这里交的，异地就医回来报销都需要什么流程手续？”紫薇大道街道民声服务微信群内热闹非凡，针对居民提出的医保缴费询问，群内工作人员及时解答，将政策宣传与便民服务延伸到指尖，构建起高效便捷的服务方式。

　　近日，紫薇大道街道社区、村通过民声服务微信群发布的有关2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费通知，居民在群内纷纷进行询问，工作人员及时进行回复，对于操作流程工作人员贴心地在群内发布了文字流程和视频缴费流程，让居民对此一目了然，推进医保缴费工作的开展。民声微信群不仅是政策宣传的扩音器，更是收集社情民意的直通车。通过分析群内咨询热点，及时动态优化服务流程，针对性开展政策宣讲工作，结合线上+线下的方式宣传好政策，把服务送到居民身边，构建起更加便捷的服务方式。

　　一个小小的微信群，架起了政府与群众之间的连心桥。从面对面到键对键，变的是服务形式，不变的是为民初心。民声微信群做到了让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升群众的获得感与幸福感。