为深入落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》精神，响应省、市、区政府工作部署，文峰区聚焦失业登记服务痛点，以“高效办成一件事”为目标，精准施策优化服务流程，切实为职工群众办实事解难题。

　　为打破服务壁垒，文峰区专门成立失业登记“一件事”工作专班，统筹协调联办各项工作。文峰区人社局与文峰区行政审批和政务信息管理局建立定期会商机制，常态化分析办理过程中的堵点难点，靶向整改提升服务质量，形成上下联动、协同发力的工作格局。

　　专班严格落实“一窗收件、内部联动、限时办结”要求，将失业登记与失业保险金申领纳入联办范围，实现“一次申请、联动办理”。线上依托电子社保卡平台，群众通过支付宝搜索“电子社保卡”登录后，即可直达“失业登记”“失业保险待遇申领”服务入口，全程网办无需跑腿；线下在文峰区政府服务大厅人社窗口设立“一件事”综合受理窗口，安排专人专窗负责收件受理，内部流转办理环节，大幅缩短办理时限。

　　如今，文峰区失业登记“一件事”办理流程更简、效率更高、服务更优。下一步，专班将持续深化服务优化，让惠民政策落地更快捷，切实增强群众的获得感与幸福感。