养老金是老年群体的“养老钱”“安心钱”，关乎千家万户的幸福安稳。自上月起，部分职工未因按时完成养老待遇资格认证，系统自动暂停待遇发放，引发担忧。为切实保障职工合法权益，确保养老金及时足额发放，文峰区人社局迅速行动、精准施策，扎实推进养老待遇资格认证专项服务工作。

　　针对居民对认证政策不熟悉、操作不熟练等问题，文峰区人社局构建线上线下立体化宣传体系。线上通过社区微信群发布认证流程指南、常见问题解答，同步推送短视频演示“掌上12333”APP、电子社保卡等线上认证操作步骤，让职工足不出户就能便捷认证。线下通过发放宣传折页、现场讲解、手把手演示等方式，向职工普及认证政策及逾期未认证的影响，现场为群众答疑解惑。

　　截至目前，2025年12月未认证暂停待遇退休人员已完成认证，下月将待遇补发到位。下一步，文峰区人社局将持续优化服务举措，常态化开展认证提醒与帮扶服务，用暖心服务筑牢民生保障底线，让老年群体切实感受到政策温度与民生关怀。