宝莲寺镇文峰家园社区立足居民矛盾纠纷易发、服务供给不精准等治理难题，借鉴乡村邻里守望相助的和睦传统，探索以乡土温情赋能社区矛盾化解。

　　工作中，一是搭建“社区统筹、网格员靠前、居民参与”的立体化调解体系，建立“全面摸排—及时受理—高效调解—跟踪回访”全闭环机制。二是针对疑难复杂纠纷，主动联动物业公司及镇相关科室联合处置，做到“小事就地化解、大事联动解决”。三是强化源头预防，将调解触角延伸至日常走访与网格巡查，降低矛盾升级风险。

　　截至目前，累计排查化解矛盾纠纷20余起，调解成功率达95%以上，邻里投诉、矛盾上报量同比下降60%，社区氛围明显改善，居民满意度与归属感稳步提升。