4月28日上午，文峰区召开第十九次区级“未诉先办”月调度会，本次会议聚焦旅游管理核心主题，专题研究推进相关工作。区委书记崔元锋主持会议并发表讲话。

    会上，崔元锋对相关工单进行专项调度，各相关责任单位依次汇报工单处置情况。

    崔元锋强调，一是随交随办。接到热线工单后要及时响应群众诉求，做到群众反映即收即办、不拖延不积压，确保群众合理诉求及时受理、快速推进。二是快办快结。要压缩办理时限，严格落实属地管理和部门监管责任，高效推进问题处置，杜绝推诿扯皮。三是提高满意度。坚持办件速度与办理质量并重，立足群众实际困难，实打实解决问题，优化服务注重实效，全面提升群众满意度与获得感。