5月以来，文峰区持续深化“城建入网格”工作机制，正式启动“物业服务质量提升月”专项活动。活动聚焦小区消防安全、楼道杂物、飞线充电、电动车乱停等突出问题，推动市、区两级专业网格力量下沉一线，精准破解群众“家门口”的烦心事。

　　一、专业力量进网格，服务群众零距离。 安居园社区内，区自然资源局高级工程师施宁一边参与楼道清理、劝阻飞线充电，一边为居民解答房屋维修基金、不动产证办理等专业问题，并现场协调解决地下室渗漏维修。专业人员的下沉，让群众在家门口就能享受到对口服务。

　　二、网格力量齐联动，排查整改全覆盖。市交通运输局、市规划局、市市政维护中心、市物业发展中心等市级单位下沉网格员，依托“城建入网格”机制分赴各小区，拉网式检查消防通道、飞线充电、地下车库等安全隐患，现场督促整改，建立台账，协同作战。

　　三、会商机制破难题，群众满意得实惠。西关街道召开专题例会，市房产事务中心、区城管局与社区共商三角湖人家高层消防、桥北社区天然气管道安装等复杂事项。会上，居民代表向市房产事务中心维修资金中心主任刘杰赠送锦旗，感谢其协调解决小区墙皮脱落这一长期困扰的“老大难”问题。

　　四、多元服务促长效，用心用情办实事。活动期间，网格员结合“城市管理进社区”活动相关要求，积极参与纠纷调解、反诈宣传、污水外溢协商等工作，将管理与服务有机融合，持续提升居民获得感。

　　“物业服务质量提升月”将持续至5月底。文峰区将以群众诉求为导向，持续跟进各类问题进展，推动物业服务提质增效，让居民住得更安心、更舒心。