群众利益无小事，一枝一叶总关情。近日，文峰区城管局接到甜水井办事处反映，辖区北门东街、卜府巷道路两侧行道树因长期生长，枝叶过于繁茂粗壮，紧贴居民楼栋窗户，不仅严重遮挡室内采光、影响日常通风，部分干枯低垂枝条还存在刮碰墙体、雨季倒伏等安全隐患，同时易滋生蚊虫，给周边居民日常生活带来诸多不便。获悉诉求后，区城管局高度重视，第一时间响应处置，以高效联动、精细作业解决群众急难愁盼，切实把民生实事办到群众心坎上。

　　民生诉求即是行动号令。针对此次树木遮挡问题，区城管局严格对照城市建设网格化管理、民生诉求闭环办理相关工作要求，第一时间赶赴现场实地踏勘，全面核查树木生长状况、枝条遮挡范围及安全隐患点位，精准梳理问题症结。积极协调专业园林养护力量，联动甜水井办事处工作人员，迅速制定科学修剪方案，细化明确作业时段、人员分工、安全防护、现场清整等各项环节，压紧压实工作责任，全力保障问题快速闭环解决。

　　5月19日上午，联合修剪作业全面展开。作业前期，工作人员提前在现场设置安全警示围挡、摆放警示标识，有序疏导过往行人与车辆绕行，同时耐心向周边居民做好沟通解释，争取群众理解与配合，全力筑牢作业安全防线。作业过程中，园林养护人员严格遵循树木修剪技术规范，坚持“消除隐患、兼顾长势、美化景观”的原则，对遮挡窗户、过密过旺、干枯老化的枝条进行精细化修剪，既破解采光通风难题，全面消除安全隐患，又最大程度保护树木正常生长，维护道路绿化整体美观。城管队员与办事处工作人员全程现场值守，维持周边秩序，及时清运修剪产生的枝叶杂物，做到随剪随清、日产日清，确保道路环境整洁有序、群众出行不受影响。

　　经过一上午协同奋战，困扰居民已久的采光、通风及安全问题基本得到解决，道路视野更加开阔，居住环境清爽宜人，获得周边居民一致好评。

　　此次树木修剪工作，是文峰区城管局践行“为民管城、服务为民”工作理念的生动实践。下一步，区城管局将持续健全群众诉求快速响应、多方联动协同处置机制，加强与街道、社区、园林等部门的协作配合，常态化开展民生隐患排查整治，用心用情解决群众身边小事，以精细化城市管理服务，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。