文峰区深化“城建入网格”机制 提升物业服务质量守护群众宜居家园聚焦物业小区消防安全、楼道杂物、飞线充电、公共收益收支不透明等群众重点关切问题，依托“城建入网格”工作平台，创新推出“物业服务质量提升月”专项机制，全方位、多角度推动物业服务提质增效，切实增强居民获得感、幸福感、安全感。一是坚持公开透明，以“四公开”筑牢阳光监管防线。建立物业小区“四公开”制度，即公开服务标准、公开收费项目、公开报修流程、公开监督电话。全区专业化物业小区统一设置“物业阳光公示栏”，同步推广“物业我来说”微信小程序，业主可随时查询小区公共收益、电梯维保记录及投诉处理进度。结合物业服务突出问题专项整治，推动建立公共收益专用账户，全面推行电动车充电“价费分离”。二是深入一线监督，以“网格下沉”压实监管责任。深入落实“城建入网格”工作机制，推动市、区两级专业网格力量下沉一线。光华路街道组织网格员深入安馨园小区，与社区、物业企业共同开展楼道清理和电动车规范停放整治行动，现场劝阻飞线充电行为，清理楼道杂物，畅通消防通道。同时，文峰区住建局组织暗访抽查小区，重点检查消防通道堵塞、电动车违规充电、垃圾清运不及时等问题，现场约谈物业企业负责人，下发整改通知书并跟踪督促落实。三是畅通监督渠道，以“专项整治”提升服务质效。在辖区物业小区全覆盖张贴监督举报牌，细化监督事项，公示投诉电话和诉求反馈渠道，安排专人负责督办群众诉求。区纪委监委联合相关职能部门对全区物业管理小区开展“拉网式”监督检查，深挖细查物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等背后的责任和作风问题，以严肃执纪问责倒逼责任主体履职尽责。同时，评选服务示范小区，以点带面推动行业整体服务升级，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。