为筑牢基层治理根基，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，东关街道东关村充分依托网格化治理体系，常态化、精细化开展矛盾纠纷排查化解工作，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，持续营造邻里和睦、乡风文明、和谐稳定的乡村治理氛围。

　　全域摸排无死角，源头管控防风险。东关村坚持预防为主、排查先行，建立矛盾纠纷常态化走访排查机制。依托村级网格化管理架构，统筹村“两委”干部、专职网格员等基层力量，常态化下沉村组院落、走访农户群众，重点围绕邻里隔阂、家庭矛盾、民生诉求、日常纠纷等重点领域开展全方位、无死角摸排。对排查梳理出的矛盾隐患和群众诉求，实行分类登记、建档立账，逐一明确包保责任人、整改化解时限、具体处置举措，落实动态跟踪、闭环管理工作模式，从源头上杜绝矛盾积压、问题升级，牢牢守住基层平安稳定底线。

　　温情调解零距离，就地处置解民忧。秉持公平公正、以人为本的调解原则，东关村坚持关口前移、主动作为，针对各类基层矛盾纠纷，做到早介入、早疏导、早化解。工作人员主动上门对接、面对面沟通，摒弃生硬说教模式，巧用乡规民约、家常话语，以接地气、有温度的调解方式耐心劝导、情理相融化解分歧。通过柔性化、本土化调解举措，高效就地化解各类小微矛盾，有效拉近干群距离、化解邻里矛盾，真正实现“小事不出村、矛盾就地解”。

　　建章立制固成效，精细治理提质效。为推动矛盾纠纷化解工作常态化、长效化，东关村不断健全基层矛盾处置工作机制，全面畅通群众诉求表达、反馈、解决渠道，主动转变工作模式，变“群众上门求助”为“干部下沉问需”，精准倾听群众心声、高效回应群众诉求、切实破解民生难题。同时，依托村级民声监督微信群等线上平台，常态化开展普法宣传、政策解读和乡风文明建设，引导村民学法懂法、依法办事、理性维权，培育守望相助、和睦共处的淳朴乡风，持续夯实基层治理软实力。

　　下一步，东关村将持续聚焦基层治理重点任务，把矛盾纠纷排查化解工作抓在日常、严在经常。持续抓实常态化风险排查、精细化矛盾调解、暖心化民生服务，深耕源头治理、精准治理、温情治理，以务实的工作作风、扎实的工作举措、暖心的便民服务，高效处置各类基层风险隐患，持续提升村级治理规范化、精细化水平，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。