6月9日，文峰区精心组织开展政务服务办事员技能大赛预选赛。窗口是政务服务的“第一面孔”，服务质效是营商环境的“直观名片”，为持续擦亮优质政务服务品牌，着力锻造高素质专业化窗口服务队伍，破解政务服务工作中的能力短板、服务温差、效率堵点，进一步凝聚全员干事创业、比学赶超的奋进力量，本次赛事以赛促学、以赛促练、以赛促干，掀起岗位练兵、技能提升的浓厚热潮。

　　本次预选赛立足政务服务一线实战，精准锚定日常办事核心场景，摒弃固化考核形式，以闭卷理论测试为抓手，科学搭建全方位、立体化能力考核体系。试卷题型设置丰富合理、重点突出，包含单选、多选、判断、简答四类题型，命题内容紧密结合当下政务服务改革重点、行政审批实操规范、窗口文明服务礼仪、惠民利企最新政策、日常办事疑难处置等核心内容，深度贴合基层窗口履职实际，精准考察参赛人员的政策运用能力、业务实操能力、规范服务能力和综合应变素养，切实做到考核全覆盖、能力无死角。

　　竞赛现场秩序井然、氛围浓厚。全体参赛窗口工作人员精神抖擞、态度端正，严格恪守考场纪律，认真审题、缜密作答、规范答卷，充分展现出文峰政务队伍纪律严明、务实担当、勤学精进的优良作风。此次预选赛不仅是一次全员业务能力的综合检阅，更是一场互学互通、取长补短的业务交流会。通过沉浸式竞技比拼，有效帮助工作人员精准排查知识薄弱点、补齐业务短板、夯实履职根基，彻底扭转“学用脱节、本领恐慌”问题，让全员业务能力在比拼中精进、在研习中提升。

　　下一步，文峰区将以此次技能预选赛为契机，把岗位练兵、技能比武作为常态化工作抓手，持续健全常态化学习、常态化练兵、常态化比拼的长效机制，全方位淬炼政务服务队伍综合素养。始终聚焦企业和群众急难愁盼，持续优化办事流程、规范服务标准、创新服务模式、细化服务举措，不断压缩办事时限、提升服务精度、拉满服务温度，持续优化辖区营商环境，全力打造高效便捷、暖心舒心、规范优质的政务服务新格局，切实增强企业群众的办事获得感、幸福感、安全感。