6月12日上午，文峰区行政审批局联合区民政局、医保局、人社局、卫生健康委、第二人民医院，以及北大街、东大街、西大街、甜水井街道办事处工作人员，依托辖区文旅资源优势，选址西大街、南大街、鼓楼广场历史文化街区，开展2026年第二期政务“大篷车”暨“高效办成一件事”精准宣传活动，同步开展惠企专区推广、适老化帮办代办政策宣讲等便民服务。

　　活动现场，工作人员通过设置便民咨询台、发放政策宣传手册、面对面答疑解惑等形式，向过往群众细致解读“高效办成一件事”相关惠民惠企政策及线上线下办理流程。聚焦群众办事刚需，工作人员重点围绕“就医费用报销”“新生儿一件事”“残疾人服务一件事”“文峰区特色一件事”“社会救助一件事”“开办餐饮店一件事”等高频事项开展专项讲解，同步提供手机线上业务帮办代办服务。

　　本次活动贴合群众办事实情，联动街区驻点服务、社区入户服务，兼顾往来群众与特殊群体办事需求。现场针对老年群体、线上操作薄弱群众，工作人员一对一手把手指导群众操作豫事办、安馨办政务平台办理业务；同时工作人员分组下沉周边社区楼栋，面向独居老人、行动不便残疾人等特殊群体上门入户宣讲政策、代办业务，全方位补齐特殊群体办事短板，做实做细适老化帮办代办服务。本次活动现场氛围热烈，累计服务群众200余人次，便民服务举措接地气、暖民心，获得辖区群众一致认可与好评。