为进一步畅通社会监督渠道，提升营商环境社会监督质效，精准优化政务服务、落实惠企政策，6月17日上午，文峰区发展改革委联合区政务服务中心组织开展“民营企业家进大厅、观政策、听热线”主题活动，广泛吸纳社会各界监督力量，助力辖区营商环境持续迭代升级。

　　本次活动特邀人大代表、政协代表以及安阳华豫佰佳超市、安阳市文峰区宏邦科技中心、安阳锦汇酒店有限公司等营商环境特邀监督员代表走进政务服务大厅，以实地观摩、沉浸式体验、座谈交流的方式，全方位、近距离了解文峰区政务服务运行及惠企政策落地情况。活动现场，代表、监督员们先后实地参观政务服务中心整体办事大厅、惠企政策服务专区、“12345”便民热线受理中心等核心功能区域，详细听取各区域功能定位、办事流程、服务举措以及便民利企服务开展情况，直观感受窗口单位规范化服务、智能化办事、精细化服务的全新面貌，深入了解企业诉求受理、群众问题处置、惠企政策精准推送等重点工作开展细节，直观掌握全区政务服务运行现状。

　　实地参观结束后召开专题座谈会。企业家们结合经营实际，就审批效率、政策落地、要素保障、服务便利化等方面谈感受、提建议、话发展。大家纷纷对如今办事流程清晰、便捷高效，窗口人员服务贴心、响应及时等给予充分肯定，同时也就热线问题分类处置、服务专区细节优化等方面提出具体意见建议。相关部门负责人认真梳理汇总建议，现场回应企业关切。

　　活动最后，区发展改革委党组成员、营商环境和社会信用建设中心主任马乙围绕《河南省优化营商环境条例》开展专题宣讲，详细解读涉企服务、市场公平、权益保护、监督保障等重点内容，结合辖区工作实际讲解营商环境监督工作要点，有效提升各位代表、监督员政策掌握水平与履职监督能力。