深耕社保惠民生 精细服务暖人心
来源:永明路街道 时间:2026-07-16 17:25

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  为切实把惠民社保政策落到实处、送到群众身边,近日,永明路街道聚焦群众社保服务需求,以政策普及、参保扩面、便民服务,多措并举抓实抓细城乡居民社会保险各项重点工作,不断优化社保服务模式、提升服务质量,让社保惠民红利精准直达辖区群众。

  为破解群众社保政策不懂、参保流程不清、认证操作不会等难题,街道充分发挥基层网格精细化治理优势,构建“线上+线下”全方位、立体化宣传服务体系。线上依托社区居民微信群、朋友圈等渠道,常态化推送城乡居民养老保险参保范围、缴费档次、补贴标准、待遇发放、断保补缴等通俗易懂的政策解读和操作指南,方便居民随时查阅、自主了解。线下组织网格员、志愿者深入小区院落,通过现场宣讲、一对一答疑、发放宣传页形式,面向中老年群体、未参保适龄居民开展精准宣讲,耐心解答群众关于社保缴费、年限累计、待遇申领等高频问题,切实消除群众政策盲区和认知误区。

  在做好政策宣传的同时,街道扎实推进社保待遇资格认证、参保查漏补缺等重点工作,聚焦特殊群体开展暖心便民服务。针对年轻居民熟悉智能设备的特点,工作人员线上指导、图文指引,帮助居民快速完成手机自主认证、线上缴费、信息查询等业务。针对高龄老人、残疾人、重病卧床等行动不便的特殊人群,推行“主动上门、代办帮办”贴心服务,工作人员上门协助完成资格认证、信息登记、参保登记等业务,切实解决特殊群体办事难、跑腿难的问题,真正打通社保便民服务“最后一米”。

  下一步,永明路街道将持续立足民生服务本职,常态化推进社保政策宣传和动态核查工作,持续优化便民服务举措,常态化开展参保情况摸排,精准做好查漏补缺工作。不断提升社保服务精细化、便民化水平,全力实现社保服务全覆盖,切实以暖心、精准、高效的社保服务,守护辖区居民民生福祉。

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