在数字化浪潮席卷全球的今天，为切实解决群众办事“材料多、跑腿勤、忘带证”的痛点，文峰区行政审批局以电子证照为支点，撬动民生服务的深刻变革。从“跑断腿、磨破嘴”到“指尖办、秒批办”，推动电子证照从“纸上政策”转变为群众手中的“便民利器”。

　　“以前办业务总担心忘带证件白跑一趟，现在手机一亮码，啥证都不用带，几分钟就办好了！”近日，在文峰区政务服务中心，刚办完社保业务的市民王女士对“无证办”服务赞不绝口。这一便捷场景，正是文峰区行政审批局以电子证照赋能民生服务的生动缩影。

　　在一线服务窗口，工作人员化身电子证照“宣传员”“指导员”，用耐心与细心打通服务“最后一公里”。让群众办事从“带证跑”向“无证办”转变。在日常民生服务中，文峰区实现电子证照“免提交”“互认互用”。群众办理医保参保缴费、社保待遇申领等业务时，无需携带实体证件，通过线上政务服务平台或线下政务服务中心窗口，出示电子证照即可完成身份核验和材料留存，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　下一步，工作人员将持续聚焦群众需求，不断拓展电子证照应用场景，强化服务保障，用更务实的作风、更贴心的服务，让政务服务的温度直达群众心坎。同时强化电子证照安全管理，筑牢信息安全防线，以更全面的覆盖、更便捷的服务，让政务服务暖意直达群众心坎，不断提升群众的获得感与满意度。