文峰区物业管理安全整治，让群众住得安心舒心。聚焦高层建筑消防安全、电动自行车违规充电、楼道堆积物清理等群众关切突出问题，文峰区住建局物业科创新推行“排查整治＋设施安装＋诉求回应”三位一体工作机制，全方位、多角度筑牢物业小区安全防线，切实守护群众宜居家园。一是紧盯源头风险，以“高层消防排查”压实安全底线。对全区高层住宅小区开展消防安全专项排查，重点检查消火栓水压是否达标、灭火器材是否完好有效、疏散通道和安全出口是否畅通。对排查中发现的消防设施缺损、水压不足等问题下达整改通知，责令限期整改。同步建立高层消防隐患台账，实现一小区一个台账，做到底数清、情况明、整改实。二是清理楼道顽疾，以“逐栋过筛”打通生命通道。针对楼道堆放杂物、堵塞疏散通道等普遍性问题，指导物业服务企业开展“逐栋过筛、逐层清理”专项行动，重点清理楼道内闲置家具、纸箱杂物、废弃车辆等易燃物品，确保疏散通道畅通无阻。三是技防人防并举，以“电梯阻停器”阻断电动车上楼。加快推进电梯智能阻停系统安装工作，当电动车进入电梯轿厢时，系统自动识别并停止关门运行，同时播放语音提示，从源头上遏制电动车上楼充电行为。对暂未安装的小区，督促物业服务企业加强日常巡查和门岗管控，做好劝阻工作。四是整治飞线乱象，以“疏堵结合”规范充电秩序。联合街道办事处、社区，对私拉电线、“飞线充电”行为开展集中整治，同步做好安全教育和劝导解释工作。坚持疏堵结合，督促物业服务企业加快小区集中充电桩建设，有效缓解业主充电难问题。五是回应群众关切，以“物业我来说”架起沟通桥梁。依托“物业我来说”投诉回应平台，对群众反映的消防安全、楼道堆积、电动车管理、物业服务等方面诉求，安排专人限时核实、及时回复。做到件件有着落、事事有回音，不断提升群众满意度和安全感。