7月4日上午，文峰区委副书记、区长刘学平在区信访局接待信访群众，面对面听取群众诉求,现场协调解决信访案件。区委常委、政法委书记田晟强，信访局书记付志峰、副局长肖砚陪访。

　　接访现场,刘学平区长与来访群众亲切交谈,认真倾听，详细了解信访人员反映问题的来龙去脉，不时做好记录，并和参加接访的相关部门现场讨论反映的问题，对一些信访疑难案件当即提出解决方案和建议。

　　刘学平区长指出，信访工作是畅通群众利益诉求的有效渠道，也是维护社会和谐稳定的一项重点工作。既要坚持依法办事、实事求是办事；又要讲感情，设身处地为群众着想，想方设法为群众解难，切实维护群众利益。要加强对各类信访诉求的调查核实、分析研究、后续跟进工作，真正把案件化解工作做到群众心坎里。