为进一步提升政务服务综合窗口工作人员业务能力和服务水平，优化营商环境，12月13日下午，文峰区行政审批和政务信息管理局在四楼会议室组织开展了综窗业务技能培训会，相关业务骨干及全体综窗工作人员参加了此次培训。

　　此次培训内容丰富，涵盖了多个与日常工作紧密相关的业务领域。培训各类审批流程等关键技能。详细讲解了从名称预先核准到提交注册材料到领证的全流程，重点强调了易错环节和最新政策变化；培训中进行了深入浅出的解读，结合实际案例使工作人员更易理解；明确了各环节的操作规范与注意事项；对申请条件、审核要点、办理时限等作了全面梳理；就《文峰区政务服务大厅综合窗口运行办法》进行了讲解学习。

　　培训过程中，授课人员通过理论讲解、实际操作演示、案例分析以及互动答疑等多种形式相结合，确保每一位参训人员都能充分理解和掌握培训内容。参训人员认真聆听、积极互动，就工作中遇到的问题进行了深入探讨和交流，现场学习氛围浓厚。

　　文峰区行政审批和政务信息管理局相关领导在培训会议上强调，综合窗口作为政务服务的前沿阵地，直接面对企业和群众，其业务能力和服务质量的高低直接影响着政府形象和群众满意度。全体工作人员要深刻认识到此次培训的重要性，切实增强学习的自觉性和主动性，努力提升自身综合素质。要以此次培训为契机，熟练掌握各项业务技能，不断优化服务流程，提高办事效率，真正做到 “一口清”“一次办”，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。同时，要求工作人员在日常工作中注重细节，始终保持热情、耐心、周到的服务态度，积极主动地为办事群众排忧解难，努力打造一支业务精湛、作风优良、服务高效的政务服务队伍。

　　文峰区行政审批和政务信息管理局将以此次培训为新的起点，持续加强政务服务队伍建设，不断完善培训机制，丰富培训内容，创新培训方式，努力打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的政务服务铁军，为推动文峰区经济社会高质量发展提供坚实的政务服务保障。