为建立与人大代表和政协委员常态化沟通机制，及时解决社会各界普遍关心关注的疑点、难点问题，提高人大代表建议和政协委员提案办理工作质量，结合我区工作实际，特制定人大代表政协委员接待日制度。

　　一、基本原则

　　紧紧围绕全区经济建设、社会发展和改善民生目标，坚持依法办理、实事求是、务求实效的工作原则，充分尊重人大代表和政协委员的民主权利，通过贯彻落实人大代表政协委员接待日制度，主动接受监督，及时通报工作情况，协调解决矛盾问题，努力让代表委员满意、让人民群众受益，不断推进我区各项工作的高质量发展。

　　二、接待范围

　　提出由我区负责主办（协办）的市相关建议议案的人大代表；

　　提出由我区负责主办（协办）的市相关提案的政协委员；

　　需要我区接待的区人大代表和政协委员。

　　三、接待时间

　　每个月第一个工作日的下午为文峰区接待人大代表和政协委员时间。

　　四、接待地点

　　一般指定区政府（中原银行）17楼第2会议室为接待地点。如遇特殊情况，及时更换新的接待地点，并通过电话等方式告知相关代表委员。

　　五、接待方式

　　代表委员接待日活动由文峰区人民政府相关领导同志轮流主持，各局委按照职责分工安排参加接待活动，并负责记录并承办有关工作事项。

　　六、专属联络员和接待程序

　　文峰区人民政府办公室负责代表委员接待日的一般工作。专属联络员：马卓，联系电话：0372-5100204，工作邮箱：wfqzf202@163.com。 

　　代表委员至少提前一天与专属联络员进行联系，便于我区安排业务主管领导和对口局委（镇办）参加接待，提高工作的针对性和时效性。

　　七、接待事项办理

　　（一）建立接待工作台账。各局委（镇办）要及时准确填写《代表委员接待日登记表》，对代表委员基本情况、反映的主要问题、区领导指示批示等情况进行记录。

　　（二）代表委员提出的事项，能当场告知的，应当场告知；不能当场告知的，应当在接待日之后5个工作日内告知代表委员办理情况；对需长期落实的事项，应定期与代表委员保持沟通，及时通报进展情况。

　　（三）对代表委员反映比较集中或涉及其他单位职责的事项，相关局委负责同志应及时组织人员进行分析和调研，研究制订工作方案，加强与代表委员沟通交流，共同推动解决问题。

　　八、工作要求

　　（一）认真落实接待制度。实行代表委员接待日制度，是我区加强与代表委员密切联系、履行职责和接受监督的重要举措，区领导要认真做好接待工作，如因公务等特殊情况无法接待，应指定其他负责同志代为办理。

　　（二）热情接待代表委员。区领导和各局委（镇办）要本着实事求是和解决问题的态度，热情接待，耐心听取，积极主动，以高度的责任感办理代表委员提出的问题和意见建议。

　　（三）严格依法依规办事。对于政策法规有明确规定的事项，承办局委要依法依规办理落实；对暂时无法解决的，要做好解释工作，取得代表委员的理解和支持，做到代表委员反映的问题“件件有着落、事事有回音”。

　　（四）遵守工作纪律规定。工作人员应当严格遵守工作纪律和保密规定，对于代表委员接待事项内容、领导指示批示以及调查处理等情况，不得随意向无关人员透露。