9月、10月投诉公示_文峰区人民政府

9月、10月投诉公示

来源：市场监督管理局时间：2021-11-19 15:44:26

编号	地址	店名	投诉事项	投诉人	交办所	接收时间
21410500002021090103163006	文峰区平原路与惠源街交叉口向东约200米路北	西米娱乐烧烤	在该商家吃自助餐，菜品不干净有虫子，希望有关部门进行核查，望回复	张先生	东关	9月2日	食药
21410500002021090103162045	文峰区东风路东关街菜市场里	东兴精品超市	当事人投诉在该超市买的干脆面过期，现要求维权	杨先生	东关	9月2日	食药
21410500002021090103161798	文峰区万达三楼	锅魁	当事人投诉在该店买的锅魁吃过后，拉肚子、发烧。现要求维权	郭女士	中华	9月2日	食药
21410500002021083103153683	中华路与灯塔路交叉口西北角	荷塘月色	当事人投诉该商家茶水内有虫子的问题	王先生	紫薇	9月2日	食药
21410500002021090203163347	文峰区宝莲寺镇中央粮库旁边	许鲜汤包	投诉人在该店购买一杯八宝粥,里边有个皮筋,要求赔偿	袁先生	宝莲寺	9月2日	食药
21410500002021090103162840	文峰区永繁街汪家店新村	贤合庄卤味火锅(永繁街店)	在该店吃的火锅,商家在未告知情况下，多收取小吃费用，现要求退还费用	秦女士	物价	9月2日	物价
21410500002021090203167815	文峰区中华路与高宝公路交叉口	尚柏奥特莱斯	当事人反映该商场违规收取电费，每度电收取1.3元高过商用电费标准30%.望有关部门处查（备注：当事人可以提供证据，若需要取相关证据可以联系当事人取证）	匿名	物价	9月3日	物价
21410500002021090203167870	文峰区东风路与解放的大道交叉口东人民公园门口北侧	停车场	当事人反映该停车场无标识无名字也无明码标价，当事人的诉求内容：望工作人员调查该停车场是正规收费还是非法收费	王先生	物价	9月3日	物价
21410500002021090203166257	彰德路与和平路交叉口东北角	银座商城	当事人投诉该商场的停车场无明码标价，乱收费。要求维权	刘先生	物价	9月3日	物价
21410500002021090203164433	灯塔路与曙光路交叉口往西20米路南	老百姓大药房	当事人匿名举报该店售卖的感冒胶囊无明码标价，价格比其他店高问题。请工作人员调查处理	匿名	物价	9月3日	物价
21410500002021090203167737	北大街第一街店	蜜雪冰城	当事人投诉该商家饮品内有虫子的问题	陈诗雨	钟楼	9月3日	食药
21410500002021090303172858	中华路万达负一楼	永辉超市	当事人在该超市购买洗浴盆标价14.9收取29.9元的问题	胡女士	物价	9月6日	物价
21410500002021090503182401	文峰区北大街李宁专卖店门口	北大街手印画	涂了一副手绘画，商家没有明确告知涂底色需要再加5元钱，希望商家退还，望回复	匿名	物价	9月6日	物价
21410500002021090303172317	万达金街中心广场向南50米路西	王婆大虾	投诉人在该店就餐,发现汤料里烟头,要求商家给个说法	朱女士	中华	9月6日	食药
21410500002021090503181677	万达三楼	豫夫子肉蟹堡	当事人投诉在该店买的肉蟹堡里面的海鲜有异味，现要求维权	郝女士	中华	9月6日	食药
21410500002021090603182559	文峰区北大街三福正对面	青岛鱿鱼王	烤鱿鱼有一股化肥的味道，望回复	李女士	钟楼	9月6日	食药
21410500002021090403175862	文峰中路文峰风情街18号	广源香村餐饮店	当事人投诉该商家销售红烧肉内有异物的问题	袁先生	钟楼	9月6日	食药
21410500002021090503179926	西大街2号	三鲜包子馆	反映在该店就餐，从包子里吃出塑料，望回复	张先生	鼓楼	9月6日	食药
21410500002021090403178235	德隆街与平原路交叉口向东100米路北	上上签	菜品里有类似头发的污物，当事人要求商家赔偿	束先生	光华	9月6日	食药
21410500002021090703193452	中华路万达负一层	永辉超市	反映今天在该超市购买的威化饼，包装上没有相关日期，吃后身体不适，望回复	苏先生	中华	9月8日	食药
21410500002021090903203323	文峰区十二府	程志良辣子鸡米线	当事人投诉在该店吃饭发现餐里有异物（苍蝇），商家没有收取费用，现当事人要求按照食品安全法赔偿	张先生	钟楼	9月10日	食药
21410500002021091003209537	万达广场负一楼	永辉超市	投诉人在该店购买的猪肉已经变质发臭，要求商家按照食品安全法进行赔偿	赵先生	中华	9月13日	食药
21410500002021091203221652	文峰区万达广场万金街6号门附近	张姐烤肉拌饭	当事人反映在该店点的变质且有一片都是绿色的，当事人有视频照片等相关证据，商家不予处理，望回复	冯女士	中华	9月13日	食药
21410500002021091203219042	老丹尼斯一楼	迪奥	当事人投诉在该店购买的兰蔻粉水、纪梵希水用后过敏，怀疑产品存在质量问题。请工作人员调查处理	丁女士	钟楼	9月13日	食药
21410500002021091003207474	中华路灯塔路交叉口东北角	惠美超市	当事人投诉该商家销售的饮料内有异物的问题	鞠先生	永明	9月13日	食药
21410500002021091203218795	文峰区大营村西新兴街222号爱心幼儿园西侧	王小碗小碗菜	食品内有异物，要求道歉并赔偿	牛女士	永明	9月13日	食药
21410500002021091203217956	东工路与明福街交叉口向南200米路东	鸡的店麻辣大盘鸡(东工路店)	该店食品内有苍蝇异物，要求按照食品安全法赔偿	户安龙	光华	9月13日	食药
21410500002021091103217196	县前街34号院	吉祥馄饨县前街店	馄饨是生的，当事人要求按照相关进行赔偿	耿女士	鼓楼	9月13日	食药
21410500002021091403234129	文峰区中华路万达地下停车场	万达地下停车场	停车1小时左右，投入6元纸币后杆子没有抬起来，又扫码付款6元，多收取6元停车费	李女士	物价	9月15日	物价
21410500002021091403230529	紫薇大道街道刘家庄36号	冯家私房菜	反映昨天在该店点的外卖，在饭里吃出虫子，商家不予处理，望回复	郝女士	紫薇	9月15日	食药
21410500002021091403228510	文峰区曙光路与明福街交叉口向北约50米路西	江川右	商品变质，当事人要求商家停业	侯女士	光华	9月15日	食药
21410500002021091303228018	东工路与文昌大道交叉口向北500米	鸡的店麻辣大盘鸡（东工路店）	套餐里的面里吃出一直虫子，当事人要求商家赔偿道歉	李女士	光华	9月15日	食药
21410500002021091503237730	东工路与德隆街板芙春天1楼底商	班芙春天小火锅	当事人投诉该商家销售的牛肉有异味的问题	李先生	光华	9月16日	食药
21410500002021091603242467	文明大道与彰德路交叉口东南角	好百年杨记牛肉拉面	9月14日晚上,投诉人在该店就餐,食用凉菜和胡辣汤后,第二天早上腹泻/呕吐,要求工作人员检查处理	王先生	南关	9月16日	食药
21410500002021091603247323	文峰区德隆街与东风路交叉口向南300米路西	嫂子家大锅台	反映在该店的盖饭中吃出头发，要求退一赔三，望回复	崔女士	南关	9月17日	食药
21410500002021091603246989	文峰区紫薇大道与平原路交叉口西南角	百度网吧	当事人投诉在该网吧买的辣条过期2个月，商家不予处理，现要求维权	宋先生	紫薇	9月17日	食药
21410500002021091703252960	文峰区东风路与明福街交叉口向西50米路北	欧多福超市	购买的豆干发臭，与商家协商，商家只同意退剩下的一部分，认为不合理，望回复	冯女士	南关	9月18日	食药
21410500002021091703248156	中华路与迎春东街交叉口	万达停车场	反映停车收费公示牌上标注的是晚上11点至次日早上7点是收费11元，投诉人早上6点多停车，停了了2个小时左右，被按照11元收费。认为不合理，望回复	陈女士	物价	9月18日	物价
21410500002021092103268011	东风路与文峰大道交叉口西北角	文峰旺角停车场	当事人投诉该停车场无明码标价问题	张先生	物价	9月22日	物价
21410500002021092003265119	金街中心广场西北角二楼D-52-2	玲玲美甲美睫	反映商家没有明码标价，同样的服务给自己说的79，给别的顾客说是39.9。认为不合理，望回复	王女士	物价	9月22日	物价
21410500002021092003267675	文峰区朝霞路香格里拉城市花园01号门面房	五彩香	以前在其他商家购买的牛奶8元一盒，该商家却卖一盒18元，望回复	苏女士	物价	9月22日	物价
21410500002021092103268674	万达金街东门	安妮贝壳生日蛋糕（万达店）	当事人投诉通过美团在该店买的蛋糕有异物。要求维权	高先生	中华	9月22日	食药
21410500002021092103269004	解放大道与民主路交叉口向南40米路西	正宗兰州拉面	当事人投诉在该店吃饭，饭里有异物（苍蝇）。要求维权	王女士	钟楼	9月22日	食药
21410500002021092103268310	德隆街南关市场	休闲食品	当事人投诉在该店买的瓜子异味，要求退货	刘女士	南关	9月22日	食药
21410500002021092202021563	京港澳安阳服务区	安阳服务区	当事人投诉在该服务区超市购买的双汇火腿肠，在质保期内；出现变质；吃完以后出现腹泻；诉求要求赔偿	马志强	宝莲寺	9月22日	食药
21410500002021091803256323	德隆街与利民路交叉口向南200米	樱花树下麻辣香锅炒饭	当事人投诉通过美团在该店买的外卖里面有虫子，现希望工作人员调查该店人员、卫生是否合格	张先生	光华	9月22日	食药
21410500002021092103269147	德隆街义乌旁边	金手勺	当事人投诉在该饭店吃饭，里面有异物。要求维权	张先生	光华	9月22日	食药
21410500002021092103269139	德隆街与曙光路交叉口向西50米路北	金手勺	金针菇肥羊里有异物（苍蝇）诉求是要求商家赔偿	靳女士	光华	9月22日	食药
21410500002021091903262024	朝霞路与紫薇大道交叉口向西400米路北	佳乐福超市安泰苑店	投诉人在该店买一包面包,过期且变质,要求工作人员检查处理	李浩然	永明	9月23日	食药
21410500002021092203277472	永繁街与朝霞路交叉口向西约100米路北	华联优品	馒头变质，当事人希望工作人员对商家的食品安全问题进行检查	董先生	永明	9月23日	食药
21410500002021092203274304	中华路与迎春东街交叉口往南路东万达金街内	小木土私厨	餐品内有蛆虫，要求赔偿	宋女士	中华	9月23日	食药
21410500002021092303282952	北大街北段亨达利向南50米路东	蜜雪冰城	反映在该店点的外卖茶饮中喝出一只蜘蛛，望回复	樊先生	钟楼	9月24日	食药
21410500002021091903261058	彰德路相州宾馆93号	尚客黄焖鸡米饭	当事人投诉该商家购买黄焖鸡米饭内有虫子的问题	王女士	钟楼	9月24日	食药
21410500002021092403287320	兴泰路与文明大道交叉口向北400米路东	一招一式	当事人投诉该店饭菜异物（沙子），商家不予处理。要求维权	王女士	中华	9月26日	食药
21410500002021092503293922	朝霞路与人民大道交叉口南100米路西	画宝刚烧鸡	8月12号在该店买了26只烧鸡，9月25日发现全部是臭的，和商家沟通，商家说是保存不当，当事人要求赔偿损失，有支付凭据，有两只鸡证据	郝先生	永明	9月26日	食药
21410500002021092403289178	大院街与唐子巷交叉口向北150米路西	蜜雪冰城	投诉人购买两杯奶茶,里边有黑色沉淀物,感觉味道不对,要求商家赔偿	张女士	钟楼	9月26日	食药
21410500002021092503293405	文峰北路老丹尼斯	丹尼斯	当事人投诉在该超市购买的豆奶，标签价与实际付款不符，欺诈消费。望严查	王先生	物价	9月26日	物价
21410500002021092603296361	人民大道与中华路交叉口东南角	鑫聚元洗浴中心	反映该店没有明码标价，单据是手写的，具体怎么收费的没有一个明细，认为涉嫌乱收费，望回复	张先生	物价	9月27日	物价
21410500002021092603299988	中华路与明福街交叉口义乌商贸城楼下	义乌停车场	当事人反应该停车场无明码标价，无具体标出停车收费时间，且但是人反应商家没有用按照发改委的文件收费，停车未超过20分钟，商家收取停车费用	孙先生	物价	9月27日	物价
21410500002021092603298264	文峰南路与二道街交叉口向东50米路南	绝味鸭脖	当事人投诉在该店买的鸭板肠异味，现要求维权	李先生	鼓楼	9月27日	食药
21410500002021092603299273	万达广场三楼	满园春饼	餐品内有老鼠屎，要求按照《食品安全法》赔偿	任先生	中华	9月27日	食药
21410500002021092603300648	德隆街与曙光路交叉口向西50米路南	望蝎门羊蝎子火锅	火锅里面有虫子，望回复	匿名	光华	9月27日	食药
21410500002021092703301784	中华路易园前门停车场	停车场	当事人投诉该停车场无明码标价，希望工作人员调查处理	韩先生	物价	9月27日	物价
21410500002021092703305404	文峰北路头二三道街256号	同乐医药文峰店	朗致集团双人药业有限公司出品的点舌丸，生产日期2020年9月10号，有效期是2023年9月9号。商家卖的价格是148一小盒，买了10小盒，总价1480.00。价格高出一倍以上。要求工作人员查处，并退回多收的高于市场价钱	常女士	物价	9月29日	物价
21410500002021092803311815	文峰区德隆街与东工路交叉口向南50米路东	瑞峰纹绣	2021年7月24号买的面膜，用后出现面部红肿流脓，诉求是把面膜钱退了并承担一定的医疗费。黄女士手机号：15237203229	黄女士	光华	9月29日	食药
21410500002021092803309179	永明路与永繁街交叉口向东200米路北	华联优品	反映在该店购买的点心是长毛的，商家不予处理。望回复	王女士	永明	9月29日	食药
21410500002021092903316528	文峰区德隆街与利民路交叉口向北200米路西	优滋味精致便当	当事人投诉通过外卖店鱼香茄子里面有头发问题。要求按食品安全法进行赔偿	宋女士	光华	9月30日	食药
21410500002021092903315478	德隆街与利民路交叉口西南角安馨园小区楼下	康馨德隆街分店	投诉人购买一盒达利园面包,回去发现是过期的,要求工作人员处理	王先生	光华	9月30日	食药
21410500002021092903315592	文峰中路文峰风情街38号	鸭先森	当事人投诉在该店就餐，饭里有头发问题	匿名	钟楼	9月30日	食药
21410500002021100603349015	文峰区丹尼斯（文峰店）	丹尼斯	当事人投诉该超市水果乱收费，标价2.98元实际按照4.98元收取。认为该超市价格欺诈。要求维权	杜阳	物价	10月8日	物价
21410500002021100503346716	万达四楼	万达影城	实际购买的票价与票上标价不符,当事人要求商家退还多收的费用	郭女士	物价	10月8日	物价
21410500002021100503345286	平原路与文峰大道交叉口东南角	远东电器	当事人投诉该商家购买食材净化机没有明码标价的问题	张先生	物价	10月8日	物价
21410500002021100303338092	文峰大道东段435号	睡莲酒店	没带身份证入住该酒店，需要支付两人的身份证登记费用共12元，希望有部门进行核查，收费不合理希望退还收取的身份证登记费用	孟女士	物价	10月8日	物价
21410500002021100203330496	中华路易园西门	安阳易园停车场	当事人投诉该停车场无明码标价，希望工作人员调查处理并回复	张先生	物价	10月8日	物价
21410500002021100203330345	文峰区文峰南街与大寺前街交叉口西新华超市前	新华超市停车场	当事人投诉该停车场无明码标价。要求维权	甄女士	物价	10月8日	物价
21410500002021100103325627	东风路与文明大道交叉口向南200米路东	知音书店	当事人投诉该商家多收费0.14元的问题	吴女士	物价	10月8日	物价
21410500002021093003323950	曙光路与文明大道交叉口向西路北50米	惠品一折	当事人反映该店售卖的衣服无明码标价，且商家给当事人说的衣服是25元，当事人结账后，商家又让当事人加20元，当事人认为不合理，望回复	吴女士	物价	10月8日	物价
21410500002021100103324862	文峰区北大街88号	蜜雪冰城	当事人反映在该店点的森林玫果里有苍蝇，当事人对商家的处理方式不满意，当事人的诉求内容：要求商家十倍赔偿	马先生	钟楼	10月8日	食药
21410500002021100103329179	文峰区北大街钟楼附近	甜啦啦	当事人反映在该店点的四季果园茶内有苍蝇，当事人对商家的处理结果不满意，望回复	王女士	钟楼	10月8日	食药
21410500002021093003324826	文峰分曙光路与王村南一街向东50米路南	炒动力炒饼炒饭	当事人反映在该店点的炒饼外卖，吃完后拉肚子，去医院检查医生说是食物问题，但商家不予处理解决，望回复	张先生	东关	10月8日	食药
21410500002021100503346692	文峰区文明大道与长青街交叉口聂村303-5号	胖子虾庄大排档	烧烤玉米粒里有橡皮筋,当事人要求赔偿	杨先生	光华	10月8日	食药
21410500002021100803355709	文峰区义乌二期2号楼2单元703	文峰区婴馨商贸经营部	投诉人反映在该店购买的食品添加有禁止婴幼儿食用的乳矿物盐成分，要求退一赔十	肖威鹏	光华	10月8日	食药
21410500002021100303335588	永明路与永繁街交叉口香格里拉店	鸭味鸭脖	鸭脖有异味，诉求是换鸭脖或者退货	宋女士	永明	10月8日	食药
21410500002021100403340956	彰德路与文昌大道交叉口往北300米路西商都粮油批发市场	东北大豆大米	投诉人在该店购买的面粉从内部往外滴水，要求退货	王先生	西关	10月8日	食药
21410500002021100203331028	金街小广场北10米	张姐烤肉拌饭	反映在该店就餐，在饭中吃出老鼠屎。望回复	赵先生	中华	10月8日	食药
21410500002021100303337925	安阳市文峰区中华路万达广场负一层	永辉超市河南有限公司安阳万达广场分公司	当事人反映在改该店购买的鲜牛奶变质发酸，有相关证据，当事人对商家的处方式不满意，望回复	张先生	中华	10月8日	食药
21410500002021100503346360	万达金街东北边	友达面馆	面里有虫子,当事人要求商家支付医院检查费用	柏先生	中华	10月8日	食药
21410500002021100703352353	永明路与文明大道交叉口西北角	麦多超市	10月2号下午买的面包发霉长毛，诉求退款	李先生	中华	10月8日	食药
21410500002021100803359877	文峰区德隆街万城华府楼下	流年初见	当事人投诉在该店就餐，应付214.6元，商家实收215元多收费问题	王女士	物价	10月9日	物价
21410500002021100803361078	安阳市文峰区德隆街与东风路交叉口向西200米路北	一家亲东北大锅台	当事人在该店吃饭，饭菜里有钢丝球，商家不予处理，望回复	李先生	南关	10月9日	食药
21410500002021100803360958	文峰区万达金街入口处向东30米路南	炸鸡皇后	当事人反应在该店购买的鸡排里面有异物，商家不予处理，望回复	郝女士	中华	10月9日	食药
1410596002021100850695048	河南省安阳市文峰区中华路街道中华路万达金街C区75号-104	安阳市文峰区黑色经典中式快餐店	我在6月1日把钱通过微信支付的臭豆腐店老板，他给我邮寄豆腐，收到货后豆腐变质了，不能使用，多次要求退款无果	王科	中华	10月9日	食药
21410500002021100903365554	万达广场A座20层	速8万达店	当事人投诉10月2号在该店住宿，扫码使用充电器一个半小时收费十元，后没再使用，至今充电器还在收取费用，要求维权	王先生	物价	10月11日	物价
21410500002021101003367272	文峰区朝霞路与永繁街交叉口向西约200米路北	尚城KTV	投诉商家没有明码标价，白开水88元一壶，认为不合理，望回复	房先生	物价	10月11日	物价
21410500002021100903366983	文峰区灯塔路与平原路交叉口向东150米路北	狼族炭烤羊腿	当事人在该店食用了该商家的烤馒头后出现恶心、呕吐，当事人怀疑是食物中毒，请求工作人员调查协调相关问题，望回复	王先生	紫薇	10月11日	食药
21410500002021101003368611	东工路与德隆街交叉口往南300,米路东	晓田祥	当事人投诉在该店就餐，茄汁面里有虫问题。商家不解决，态度恶劣	何女士	光华	10月11日	食药
21410500002021100903366100	德隆街与东工路交叉口往东路南	烘焙诱惑	当事人在该店购买肉松面包，家里两个孩子食用后腹泻，要求赔偿	张先生	光华	10月11日	食药
21410500002021101003368701	朝霞路与灯塔路交叉口往北50米路东	味道名厨	当事人投诉在该店就餐，排骨里有蟑螂问题。望查处	张先生	永明	10月11日	食药
21410500002021100103326259	人民公园西门向南500米路南	人民公园桥凉亭服务部	当事人投诉购买饮品出现开口油腻的问题	李女士	紫薇	10月12日	食药
21410500002021101203381131	中华路与德隆街交叉口西北角	鼎食尚早餐	当事人反映9月29 日在该公司的早餐车买的鸡蛋饼里面有异物，商家不予处理。按照食品安全法赔偿（该件9月30登记后填写的是鼎食尚公司地址，辖区不受理后未告知来电人，来电人今日咨询进度得知后重新进行投诉。鸡蛋饼无法过长时间保留，望尽快与投诉人联系）	陈女士	光华	10月13日	食药
21410500002021101203382039	文峰区北大街北入口彩虹桥向南约100米路西	刘记铁板鱿鱼	当事人投诉该商家的烤鸡心腐烂，要求商家10倍赔偿，望回复	杜女士	钟楼	10月13日	食药
21410500002021101303387271	德隆街与彰德路交叉口向东150米路南	安燃大浴场	投诉人购买澡票为A套餐,包含搓澡,价值26元,这次正常消费,没有超出套餐外的服务,收费54元,投诉人让商家出具消费明细为手写的,看不懂,商家不做解释,投诉人认为商家乱收费,要求维权.	王先生	物价	10月14日	物价
21410500002021101303386793	人民大道与朝霞路交叉口向西20米路南上城公馆商办楼	安阳市鼎峰停车场	投诉人反映该停车场门口牌子上写着停车30分钟以内免费,投诉人的车辆停了22分钟,门口工作人员收取3元,投诉人认为不合理,要求维权	王先生	物价	10月14日	物价
1410596002021101453246332	河南省安阳市文峰区朝霞路与紫薇大道交叉口向北100米路西（朝霞路北段6号）	安阳市文峰区瑞隆百货超市	10.13在超市购买玉米发现苍蝇	苏泽微	永明	10月14日	食药
21410500002021101403390560	安阳市文峰区解放路97号明珠商厦五楼	安阳市光华之家电子商务有限公司	本人与2021年8月30日通过抖音入驻商户（光幸梦光华之家专卖店）购买了一瓶亚麻籽油共花费59.6元，收到货后发现以下问题1，该产品包装标签写了非转基因，经查询根据农业部发布的（农业转基因生物标识管理办法）（农业部令第10号）附件中公布的第一批实施标识管理的农业转基因生物目录，五类十七个品种中没有亚麻籽。国家市厂监督管理总局，农业农村部，国家卫生健康委员会三部门2018年6月21日发布的（关于加强食用植物油标识管理的公告）（2018年第16号）第三项，第七项的规定，市场上并不存在该种转基因作物及其加工品的，食用植物油标签，说明书不得标注“非转基因”字样。该公司生产的某亚麻籽油，其食品标签含有虚假，引人。误解的内容，违反了（中华人民共和国食品安全法）第七十二条的第一款“食品的标签不得含有虚假的内容”的规定。2，该产品在包装上写有不添加氧化剂，但是并未在产品的配料中标注出某种配料产品中的具体含量	王楠楠	钟楼	10月15日	食药
21410500002021101403390138	平原路与迎春东街交叉口往西50米路南	小李鲜蛋行	当事人投诉在该店购买的鸡蛋打开全是坏的，商家不予解决	王女士	光华	10月15日	食药
21410500002021101403388931	紫薇大道与春光路交叉口东南角	安阳市文峰区小胖鲜果坚果行	当事人在该店购买台湾凤梨，食用后肚子疼痛，大陆已经禁止进口台湾凤梨，要求赔偿1000元的问题	冯嘉腾	紫薇	10月15日	食药
21410500002021101403392242	德隆街与文化路交叉口向西50米路北职工宿舍院内	南苑餐厅	投诉人在该店吃刀削面,饭里有钢丝球,要求工作人员检查处理	李先生	南关	10月15日	食药
21410500002021101403393680	文峰区德隆街与能源路交叉口北300米路东	东东冷鲜肉	晚上7点在该店买的排骨,路上发现有明显的异味,臭味,明显变质,商家不承认,当事人要求退货	李先生	南关	10月15日	食药
1410596002021101543628158	安阳市文峰区文峰大道与长青街向南100米路西	安阳市文峰区欣童快餐店	10.13在美团外卖购买晚餐，后在食用过程中吃出异物，吃出头发，后找商家说明并表示要求退款，商家要我找美团平台，后找美团平台，平台表示商家拒绝退款，平台愿意给予我100元让我自行与商家协商，与平台无关，我想知道消费者在外卖中吃出异物，商家不处理，平台不处理，踢皮球吗？？连个说法也没有？	王天航	东关	10月18日	食药
1410596002021101582627411	文峰区永明路上城公馆一期A/3	文峰区上城公馆巧克力美容美发店	2020年8月30号巧克力美容美发店销售说办卡消费享受会员价理发，说用卡的话理发13元，并没说之后有可能涨价，诱导我分两次储值1068元，前几天去了说您这个会员卡涨价了，剪一次29，这是在变相诈骗消费者，诉求让他们退换剩余储值金额，他们却说之前的消费要都按照原价计费，	谢松松	物价	10月18日	物价
21410500002021101603401868	中华路万达1楼	肯德基	当事人投诉该商家重复收款问题	王先生	物价	10月18日	物价
21410500002021101603402571	广和路华府景园6号楼1单元东户	水晶之恋造型广厦店	当事人只是要烫发没有要求理发，商家也没有事先告知烫发和理发是各自收费的，商家也没有理发收费的明确价格表，当事人要求退还理发费用	李女士	物价	10月18日	物价
21410500002021101703404910	德隆街万城华府a区对面	金手勺	来电人反映在该店就餐，使用的消毒餐具是收费的。表示根据食品卫生法第8条第五项，餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗净、消毒。认为其不应该进行收费，望回复。	匿名	物价	10月18日	物价
21410500002021101703405837	文峰大道与中华路交叉口西北角	第六人民医院停车场	投诉人在该院门诊看病,有就诊记录,停车场工作人员收取停车费,要求维权	田先生	物价	10月18日	物价
21410500002021101803412447	文峰区文峰路与三道街交汇处丹尼斯百货1楼	星野家（彰德府店）	当事人投诉从该商家官方公众号购买的该商家化妆品，公众号价格是1130元左右，到店后价格是1300元左右，商家以内部弄错价格为由拒绝提供商品，怀疑商家欺骗消费者，要求商家提供相应的产品。	秦先生	物价	10月19日	物价
21410500002021101803407989	光明路与文昌大道交叉口北100米	人民医院内国药控药店	反映在该店拿药，药品没有明码标价，价格售卖比外面高几十，且没有消费明细的小票，认为其乱收费，望核实	郭先生	物价	10月19日	物价
21410500002021101803409867	中华路安阳学院喷泉餐厅一楼	安阳学院	当事人投诉在该食堂吃的炸鸡肉是生的，香肠里面有黑线头问题。请工作人员严查该食堂食材质量问题。要求赔偿	张先生	宝莲寺	10月19日	食药
21410500002021101803409241	迎春西街31号院	家常味道	投诉人食用该店销售的外卖盖浇饭，导致高烧腹泻，经医院诊断为食物中毒，要求赔偿	李荣	南关	10月19日	食药
21410500002021101803412683	文峰大道十二府1楼	马路边边	在该商家吃火锅，肉里面有头发，商家不予处理，要求商家双倍赔偿，望回复	李先生	钟楼	10月19日	食药
21410500002021101903415052	裴家巷与北大街交叉口向西30米路南	重庆鸡公煲	投诉人在该店就餐,发现饭里有头发,要求工作人员检查处理	王先生	钟楼	10月19日	食药
21410500002021102103424588	兴泰路与永明路交叉口向西50米路南	新福润超市	投诉人购买一元的馒头,发现里边有老鼠屎,要求工作人员检查处理	李女士	永明	10月21日	食药
1410596002021102129162355	文峰区曙光路与王村南一街东100米路南	安阳市文峰区陈玉强快餐店	投诉人与2021年10月20日与被投诉人与美团网开设的店铺和谷田虾客捣购买凉菜订单，食用后发现该凉菜不新鲜后经网上查询该店家没有售卖凉菜资质属于无证生产，投诉人及其震惊，根据食品安全法148条第二款，投诉人要求卖家赔偿1000元，望该局调查，根据网络食品管理办法：第十六条　入网食品生产经营者应当依法取得许可，入网食品生产者应当按照许可的类别范围销售食品，入网食品经营者应当按照许可的经营项目范围从事食品经营。法律、法规规定不需要取得食品生产经营许可的除外。第三十八条　违反本办法第十六条规定，入网食品生产经营者未依法取得食品生产经营许可的，或者入网食品生产者超过许可的类别范围销售食品、入网食品经营者超过许可的经营项目范围从事食品经营的，依照食品安全法第一百二十二条的规定处罚。	杨力	东关	10月22日	食药
21410500002021102103427486	文峰区迎春东街与平原路交叉口向东200米路北	文峰区王伟味道私厨馆	投诉人通过美团购买该商家的凉菜,感觉不新鲜,经查询店的营业执照早在2019年2月份已经注销,按照<食品安全法>148条第二款,赔偿投诉人1000元	杨先生	光华	10月22日	食药
1410596002021102141938792	文峰区朝霞路与灯塔路交叉口东北角	安阳市文峰区朝霞路和谷田养胃粥店	投诉人与2021年10月20日与被投诉人与美团网开设的店铺和谷田养胃粥购买凉菜订单，食用后发现该凉菜不新鲜后经网上查询该店家没有售卖凉菜资质属于无证生产，投诉人及其震惊，根据食品安全法148条第二款，投诉人要求卖家赔偿1000元，望该局调查，根据网络食品管理办法：第十六条　入网食品生产经营者应当依法取得许可，入网食品生产者应当按照许可的类别范围销售食品，入网食品经营者应当按照许可的经营项目范围从事食品经营。法律、法规规定不需要取得食品生产经营许可的除外。第三十八条　违反本办法第十六条规定，入网食品生产经营者未依法取得食品生产经营许可的，或者入网食品生产者超过许可的类别范围销售食品、入网食品经营者超过许可的经营项目范围从事食品经营的，依照食品安全法第一百二十二条的规定处罚	杨力	永明	10月22日	食药
1410596002021102119964975	文峰区文明大道与东工路向南200米路西77号	文峰区爱尚红磨坊蛋糕店	投诉人与2021年10月20日与美团网，被告开设的店铺红磨坊购买无糖一口酥，因投诉人有糖尿病不能吃甜的所以选择无糖，食用后发现该蛋糕特别甜，根本不属于无糖食品违法食品安全法第73条，以及广告法第二十八条第二项，另对投诉人身体造成伤害，投诉人要求按照食品安全法148条第二款赔偿投诉人1000元整，望该局调查！投诉人需要该商家无糖一口酥的无糖依据！投诉人电话13930047317 联系本人提供证据	杨力	光华	10月22日	食药
21410500002021102103428900	富泉街与光明路交叉口向西约500米路南	仙鹤医药	其他连锁店同款药品会员价是25元，该店售价29.9元，且没有明码标价，当事人要求商家退还多收取的费用	李女士	物价	10月22日	物价
21410500002021102203431729	文峰区文峰中路南步行街四海商场一区一层15号西户	渝小喵烤肉囧饭	当事人反映通过美团外卖点该店的餐，饭里有头发问题，商家不予解决。要求赔偿	朱先生	鼓楼	10月22日	食药
21410500002021102303436465	北大街综合治理办公室北门东西段路南1号	琳妹妹担担面	当事人投诉在该店就餐面里有头发，要求退费问题	刘先生	钟楼	10月25日	食药
21410500002021102403439908	万达负一楼永辉超市	永辉超市（万达店）	10月23号在永辉超市购买的鸡蛋发霉变质变臭。诉求是按照食品安全法规定赔付	牛先生	中华	10月25日	食药
21410500002021102403440607	文明大道与彰德路交叉口往西路南	安阳师范学院食堂（老校区）	投诉人购买的米饭套餐，番茄炒蛋内有塑料袋，要求赔偿	张晨	南关	10月25日	食药
21410500002021102303435349	彰德路与德隆街交叉口向西	一点通网咖	当事人反映该店售卖的红旗渠烟无明码标价，且当事人第一次去买烟时是11元，15分钟后又买变成了13元，当事人认为不合理，望回复.	孟先生	物价	10月25日	物价
21410500002021102603454749	裴家巷益兴园小区东北侧	佰度烤肉	肉品里有创可贴，当事人要求规定赔偿	梅先生	钟楼	10月27日	食药
21410500002021102803466295	文峰区解放大道与红旗路交叉口向南约50米路东	海平炸串铺	没有明码标价，收费价格不统一，买了三个布袋馍73元，认为不合理，望回复	宋先生	物价	10月29日	物价
21410500002021102803463114	中华路万达三楼	煮田麻辣烫	反映该店没有明码标价，选好菜称了后不给说多少钱，直接煮然后让结账。认为不合理，望回复	张女士	物价	10月29日	物价
21410500002021102803466059	文峰区北大街与裴家巷交叉口向西50米路北	焖菜青年	菜品里面有头发，要求商家赔礼道歉，望回复	张女士	钟楼	10月29日	食药
21410500002021102803464518	中华路万达3楼	万达孩子王	当事人投诉该商家销售米粉有质量问题	刘女士	中华	10月29日	食药

责任编辑：市场监督管理局

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