区政务服务和大数据管理局坚持以群众满意为标准，以快捷高效、公开透明、依法行政为原则，积极完善运行机制，不断提升服务水平，加强便民服务大厅窗口工作人员的政治理论与业务技能的学习，为全心全意服务辖区群众奠定了坚实的基础。
2020年全年，行政便民服务大厅各办事窗口已累计为企业、商户和群众办理各类审批服务事项共计34059件，全部在承诺时限内办结，办结率100%。
2020年全年，区联动服务中心（电话受理中心）累计承办各类交办件共计11297件，同比提升6.5%，所有交办事项办结率、反馈率均达到100％。
2020年全年，自8月8日开展周六延时服务以来，民政、医保、税务、住建、人社等5个单位共计为群众办理372件。
2021年，政务服务和大数据管理局将在区委区政府的统一安排部署下，科学统筹全区政务服务和大数据管理工作，整合政务服务资源，进一步履职尽责、提高标准，改进工作、优化服务，为我区深化“放管服”改革推进行政审批便民化先行先试，不断推进“互联网+政务服务”的深度融合，为辖区群众建好、管好、用好政务服务的“一扇门”。
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