“高效办成一件事”已成为优化政务服务、增强办事群众获得感与幸福感的关键途径。近期，东大街街道便民中心紧密围绕“四减”目标——即减少材料、简化环节、缩短时限、减少跑动次数，坚持问题导向与需求导向并重，始终以群众办事的便捷性为起点，致力于在“高效”与“便民”上深耕细作。通过实施一系列创新举措，有效推动了“高效办成一件事”服务效能的实质性提升，为营商环境的全面优化注入了强劲动力。

　　一、便民服务“贴心办”

　　为打造“优质高效、方便快捷”的政务服务环境，不断优化提升企业群众办事体验感，不断延伸服务触角，围绕“高效办成一件事”，扎实开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动。通过“以帮办人员身份陪同办”“以监督人员身份督导办”等方式，零距离、全方位了解服务流程，亲身体验审批程序，及时发现政务服务过程中的“难点、堵点、痛点”问题，助力辖区营商环境优化提升。

　　二、双管齐下“一次办”

　　为切实解决老人、孕妇、残疾人等“咨询不方便、出门不方便、办事不方便”的老大难问题，为辖区特殊群体提供优质高效便捷的暖心服务，街道便民中心以“扶残助困”“关老爱幼”上门服务为切入点，扎实推进“扶残助困一件事一次办”，以小切口解决大民生，实现便民服务“零距离”。根据社区工作特点，将残疾证、老年证申领，新生儿参保、困难残疾人生活补贴、老年人福利补贴等事项纳入社区便民服务站“帮办代办”窗口办理，实行“一窗受理、一站式办结”服务模式。

　　三、数据共享“快捷办”

　　为深化“放管服”改革，深入推进政务服务“简易办”“快捷办”，街道便民中心以强化数据赋能为切入点，有序推广电子证照在多领域的应用和探索，方便群众“一码”查信息，“一照”办事情。真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。以电子证照应用，助力解决群众身边事。聚焦就业、医保、养保、生育、老年人、残疾人服务等民生高频事项，以“一部手机办事通”APP、各业务系统为载体，通过线上调取、手机亮证、系统查验等方式，全面深化身份证、学历学位证、医保码等电子证照的应用。

　　在下一步工作中，东大街街道便民服务中心将不断推进“高效办成一件事”的政务服务工作，以群众为中心，让政务跑起来，让服务好起来，真正打通服务群众的“最后一公里”，画出凝聚民心的“同心圆”，助力便民惠民再升级，政务服务见实效。