为切实提升政务服务效能,推动高效办成一件事改革走深走实,头二三街道党群服务中心联合街道残联以残疾人证办理为切入点,组织工作人员深入居民院户开展全面入户排查工作。通过主动上门服务、精准收集信息,让残疾人办证更便捷、更高效,真正实现数据多跑路,群众少跑腿。
此次入户排查工作以应办尽办、不漏一人为目标,逐户走访辖区内疑似残疾人家庭。每到一户,工作人员都耐心细致地向居民详细介绍相关政策和办理流程,重点说明残疾人证与康复服务、生活补贴、就业扶持等惠残政策的紧密联系,切实提高群众对办证工作的知晓度和认同感。
在排查过程中,工作人员特别注重收集残疾人的实际困难和需求。针对行动不便无法前往医院进行残疾评定的群众,街道残联将积极与区残联协调定点评残机构,安排专业医生提供上门评残服务;对于因材料不全无法办理的家庭,工作人员主动协助整理病历资料,为群众提供一站式服务。通过这种面对面沟通、心贴心服务,有效解决了残疾人办证过程中的痛点、难点问题。
为确保工作实效,街道残联建立了排查-登记-跟进-反馈全流程工作机制。工作人员对排查出的每一位符合条件的残疾人都进行详细登记,建立动态管理台账,定期跟踪办证进度,及时向群众反馈办理情况。
此次入户排查工作不仅推动了残疾人证办理工作的高效开展,更拉近了残联与残疾人群众之间的距离。通过主动上门服务,让残疾人切实感受到党和政府的关怀与温暖,增强了他们的获得感和幸福感。下一步,头二三街道残联将继续深化高效办成一件事改革,不断优化服务流程,创新服务方式,以实际行动为残疾人办实事、解难题,推动残疾人事业高质量发展。