10月25日下午，文峰区行政审批和政务信息管理局为贯彻落实安阳市政务服务“综合窗口”改革工作要求，加快“综窗改革”落实落地，按照工作方案要求对“综合受理”人员进行阶段性第一次业务知识考核。

　　此次业务知识考核由文峰区政务服务中心工作人员负责全程监考，采取纸质试卷闭卷考试的形式，测试范围围绕综合口受理服务流程、服务群众时要履行哪些职责、办理事项需要提供哪些申请材料进行考核，强化了综合窗口工作人员业务服务技能，提升了办事水平，检验了综合窗口工作人员的综合能力。

　　通过此次考核，进一步提升了综合窗口工作人员业务素质，也使综窗工作人员认清了自身存在的不足，明确了提升的方向。下一步，文峰区政务服务中心将定期组织开展业务知识考核，不断强化全体工作人员业务能力和服务水平，努力打造一支让群众满意的素质高、能力强的服务队伍。